Продвижение услуг в интернете с помощью контекстной рекламы

Фундаментом продвижения услуг в интернете с помощью контекстной рекламы — является сайт. Практически все рекламные объявления в интернете должны иметь ссылки на сайт, лендинг или визитку, так как инструменты, предназначенные для рекламирования товаров или услуг, переадресовывают на раздел вашего сайта, отображающий рекламируемую единицу.

Ваш сайт должен быть хорошо проработан, чтобы у посетителей появилось стремление оставить заявку или связаться с вами. Пользователи должны иметь возможность сделать это в любое время. Чтобы не терять свою целевую аудиторию, ваш сайт должен одинаково корректно отражаться как на ПК, так и на разных гаджетах с различными ОС: планшет, смартфон,  iPhone, iPad и т.п.

Как оптимизировать целевую страницу под ваши услуги, постараюсь написать в следующей статье, а вот как пример моя главная целевая страница

Для того чтобы популяризировать свою компанию по услугам в интернете недостаточно иметь рабочий сайт, необходимо завлекать на него пользователей.

Главной целью рекламы в интернете является повышение уровня узнаваемости вашего бренда, компании, товаров или услуг, но также важно побуждать потенциальных покупателей к действию: позвонить, заказать, запросить прайс и т.д.

Необходимо понимать, что даже самый проработанный сайт не будет раскручивать себя сам, в его продвижение необходимо вкладывать силы и средства.

Способы продвижения услуг в интернете:

1. SEO-продвижение.
2. SMM-продвижение
3. Контент-маркетинг.
4. Краудмаркетинг: сайты-отзовики.
5. Email-маркетинг.
6.  Мессенджер-маркетинг.
7. Таргетированная реклама.
8. Контекстная реклама.

SEO-продвижение

Для того чтобы ссылка на ваш сайт была на высоких позициях в поисковиках необходимо привести ваш сайт в соответствие с требованиями этих поисковых систем.

Верно выполненная SEO-оптимизация приведет на ваш сайт новых пользователей. Оптимизация сайта выполняется для того, чтобы посетитель находил по ссылке искомую им информацию.

Положение в списке рекомендуемых сайтов по запросу в поисковике зависит от многих факторов, таких как:

— навигация сайта;

— структура разделов многостраничных сайтов;

— ассортимент товаров и услуг;

— геолокация;

— ключевые слова;

— оформление каталога, прописанная цена услуг, возможность сделать заказ, отзывы, различные способы оплаты и т.д.

Если SEO будет настроено верно, то пользователи будут видеть релевантное предложение, это обеспечит постоянный приток покупателей, которые будут совершать заказы. Данный поток не прекратится, даже если закончится рекламный бюджет.

Однако нужно понимать, что посещаемость веб-ресурса будет высокой только в том случае, если он входит в топ, так как обычно люди смотрят не далее первых двух страницы. А также не стоит ожидать от SEO-продвижения быстрых результатов, среднестатистически эффект можно ожидать после 9-24 месяцев.

SMM-продвижение

Социальные сети дают много возможностей для рекламирования различных услуг, однако требуют особого подхода. Чтобы создать интерес вокруг своей компании необходимо креативно и интересно преподносить рекламную информацию.

Стандартный подход рекламирования в обычной форме не найдет отклик у пользователей соцсетей. Содержание и внешний вид контента должен быть приятен для ежедневного просмотра в новостной ленте.

Соответственно специалисту, занимающемуся данным видом рекламы, необходимо тщательно проанализировать потребности целевой аудитории, хорошо знать рынок конкурентов, тщательно выбирать стратегии, контролировать и анализировать воронки продаж и т.д. Также при SMM-продвижении компании учитывайте, что разные социальные сети посещают разные возрастные и социальные категории людей.

Преимущества такого вида рекламы услуг в интернете я вижу в общении с заинтересованной целевой аудиторией, быстрым получением отклика от пользователей. Однако нужно понимать, что целью пользователей соцсетей является не покупка товаров, а развлечение, проведение досуга, поэтому стратегии работы нужно тщательно продумывать, постоянно искать новые, более удачные.

Контент-маркетинг

Активные пользователи интернета, проводя свой досуг, исследуют различные статьи, видео на интересующие их вопросы. Поэтому вы можете создавать репутацию эксперта и тем самым рекламировать свои услуги с помощью статей, видео-лекций и прочего подобного контента.

Контент-маркетинг предполагает популяризацию знаний об услугах, которые вы предоставляете, создавая тем самым доверительное и лояльное отношение к вашей компании.

Это могут быть:

— блог со статьями относительно вашего бизнеса;

— инфорграфика;

— интервью представителей компании для сторонних сайтов;

— видео на Youtube и других видео-хостингах;

— подкасты;

— инструкции.

Такие материалы могут привлекать целевую аудиторию очень продолжительное время, но не дают моментальный результат, потенциальные покупатели могут долго изучать информацию, прежде чем закажут ваши услуги. Не забывайте продвигать и обновлять подобный контент, иначе можете потерять тех пользователей, которых успели заинтересовать.

Краудмаркетинг

Интернет пестрит рекламой, поэтому некоторые пользователи не доверяют рекламным и информационным статьям, опубликованным непосредственно продающей фирмой. Потому заинтересованные покупатели ориентируются на отзывы и обзоры на различных сайтах и форумах.

Краудмаркетинг помогает наладить взаимодействие с потенциальными клиентами на различных площадках и сайтах-отзовиках.

Для создания положительного рейтинга вашей компании необходимо иметь зарегистрированный аккаунт вашей фирмы на подобных веб-ресурсах, отслеживать новые упоминания вашей фирмы, правильно на них отвечать (развеивать возражения, предоставлять недовольным покупателям помощь в разрешении проблем и т.д.), просить покупателей оставлять отзывы на ваши услуги в обмен на бонусы.

Краудмаркетинг вряд ли принесет вам много новых конверсий, но сможет поднять ваш рейтинг и узнаваемость.

Email-маркетинг

Email-маркетинг позволяет оповестить клиентов о начале акций, скидок, распространить экспертные статьи, пригласить на предстоящие мероприятия. Грамотная email-рассылка способна привлечь новый контингент и способствовать подержанию интереса у существующей базы клиентов. Важно, чтобы email-рассылка была наполнена важной информацией, а не отправлялась в раздел спама.

Мессенджер-маркетинг

Мессенджеры могут быть хорошим подспорьем для рекламирования ваших услуг. Они имеют широкий функционал, позволяют быстро обрабатывать заказы покупателей, уведомлять потенциальных клиентов о скидках и акциях, распространять информационные статьи, не прибегая к контент- и email-маркетингу.

Мессенджер-маркетинг упростит некоторые процессы, поможет быстро распространить информацию среди заинтересованной целевой аудитории, но не стоит ожидать быстрого увеличения продаж.

Таргетированная реклама

Для того чтобы запустить таргетированную рекламу необходимо четко определить вашу целевую аудиторию. Таргетированная реклама отличается от контекстной. Она не отражается по запросу, она показывается тем пользователям, которым предположительно будет интересна.

Рекламные объявления могут выглядеть по-разному: баннеры, посты, карусель и т.д. Так как такую рекламу показывают только определенной целевой аудитории, то необходимо определять много различных параметров: геотаргетинг, круг интересов, возраст, пол и т.д.

Таргетинговая реклама охватывает большой объем пользователей, которые могут заинтересоваться вашими услугами, однако вы рискуете попасть на пользователей, которые не готовы совершать заказы, поэтому настройки рекламы должны быть выставлены специалистом по таргетинговой рекламе. Также не забывайте о том, что существуют различные расширения и приложения, блокирующие подобную рекламу.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – наилучший вариант для рекламирования товаров и услуг, средней стоимостью чека более 1500 рублей. Такая реклама отображается пользователям в списке поиска или в специальных разделах на разнообразных веб-ресурсах.

Рекламное объявление отражается в том случае, если:

— пользователь запросил или изучает на сайтах информацию, соответствующую вашему объявлению;

— информация на рекламирующем сайте соответствует сфере вашего объявления.

В результате того, что пользователь уже проявил интерес к рекламируемой вами услуге, информация вашего объявления является для него актуальной, вероятность того, что он перейдет по ссылке вашего объявления, очень высока.

Для создания рекламного объявления необходимо собрать актуальные ключевые слова, по запросу которых оно будет выдаваться пользователям, настроить актуальные для вас параметры, составить текст и изображение, запустить кампанию.

Верно настроенная контекстная реклама быстро приводит заинтересованных заказчиков, но требует руки специалиста. Оплата за данную рекламу производится за переход по объявлению. В отличие от вышеперечисленных способов рекламирования товаров и услуг данный метод позволяет в короткие сроки привлечь именно заинтересованную в покупке аудиторию.

Также большим преимуществом контекстной рекламы является возможность проанализировать работу рекламных объявлений уже через неделю после запуска рекламной кампании.

Настроить подобную рекламу можно в разных поисковиках и других рекламных веб-ресурсах. Самые эффективные и популярные ресурсы: Яндекс.Директ и Google AdWords.

Кроме рассмотренных способов можно привлекать новую аудиторию проведением различных вебинаров, использовать мобильную рекламу или давать объявления на разнообразных площадках-агрегаторах, досках объявлений и справочниках Яндекс и Google.

Определив приоритеты, составьте маркетинговый проект по всем подходящим вам направлениям. Использовать все направления одновременно неэффективно, я советую начать с контекстной рекламы как самой эффективной и быстро приносящий конверсии.

Затем можно вводить дополнительные инструменты. Некоторые из них можно освоить самостоятельно, однако такие как SEO, контекстная и таргетированная реклама требуют профессионального вмешательства. Для того чтобы не расходовать бюджет впустую я рекомендую обратиться к частному специалисту по настройке рекламы.

1 этап. Убедитесь, что веб-ресурс, на который будет ссылаться реклама, работает.

Когда пользователь кликнет по вашему объявлению, он должен попасть работающий сайт, отвечающий требованиям системы, на которой он рекламируется. В нашем случае это Yandex и Google. Попав на ваш сайт, потенциальный заказчик должен иметь возможность связаться с вами: позвонить, написать, оставить заявку. Также важно, чтобы было очевидно, как это сделать.

2 этап. Определите цели и задачи вашей рекламной кампании.

1. Выберите, какое целевое действие на вашем сайте важно для вас. Это может быть:

— звонок;

— заполнение заявки;

— вопрос в онлайн-службу или чат на сайте и т.д.

Убедитесь, что это действие возможно совершить на вашем сайте и это сделать легко.

2. Определитесь с бизнес-моделью.

— Определите вашу целевую аудиторию.

— Определите услуги, которые вы будете продвигать. Часто рекламировать все существующие услуги не выгодно. Если ваш бюджет ограничен, а конкуренция высокая на данный вид услуг, то вы можете слить деньги впустую. Выделите несколько самых прибыльных направлений и продвигайте их, а на остальные услуги запустите отдельные кампании с минимальным бюджетом.

3. Проведите аудит того, что уже работает. Если у вас уже есть прибыль от контекстной рекламы, то неразумно переделывать все с начала. Целесообразнее проанализировать что работает, а что нет, оставить или доработать эффективные схемы и исключить убыточные.

3 этап. Определите бюджет вашей рекламной кампании.

Вы должны понимать, что выходная стоимость рекламы зависит от множества факторов. Одним из влияющих факторов на ценообразование является местоположение. Исследуйте конкуренцию, определите приемлемый для вас бюджет. Рассчитать примерную стоимость рекламы можно с помощью инструмента Yandex «Оценка бюджета рекламной кампании». Укажите ключевые фразы и интересующие вас параметры будущей рекламы.

Яндекс выдаст вам примерный прогноз по различным позициям. Однако надо понимать, что этот отчет строится на основе истории показа подобной рекламы в предыдущие месяцы, реальную сумму предсказать не получится, только приблизительную.

4 этап. Непосредственная настройка основных параметров рекламы в личном кабинете.

5 этап. Запуск проработанных рекламных кампаний

На этом этапе важно настроить аналитику, подключить дополнительные инструменты и системы. Проверьте работоспособность всех важных систем и внесите правки, если они необходимы. На выходе вы должны получить правильно настроенную и рабочую аналитику, получить статистические данные по запущенным рекламным кампаниям.

6 этап. Поиск наиболее удачных рекламных кампаний.

На данной фазе работы ваша задача найти наиболее рабочие варианты, которые приносят стабильные результаты по оптимальной стоимости.

Удачность рекламной кампании теперь будет зависеть от аналитики, выбора стратегий маркетинга, оптимизации рекламных кампаний с учетом динамики лидов и величины ставок.

7 этап. Расширение рекламных кампаний.

Когда вы оптимально настроили рекламную кампанию, добились нужной вам стоимости конверсии, вам нужно увеличивать количество конверсий по данной стоимости. Однако учтите, чем больше лидов пытаешься получить, тем больше его стоимость становится, потому что конкуренция возрастает, соответственно увеличивается и цена клика.

Рассмотрим особенности рекламирования услуг контекстной рекламой в разрезе юридических услуг.

Особенности контекстной рекламы юридических услуг

1. Подбирая ключевые слова и составляя тексты рекламных объявлений помните, что зачастую в юридических услугах нуждаются люди, не имеющие юридического образования, соответственно лексика должна быть понятна и непрофессионалу. Для простых людей понятия «адвокат», «юрист» и «нотариус» могут означать одно и тоже, также люди могут не ориентироваться в областях права и разделах законодательства РФ.

2. Настраивайте для Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга отдельные рекламные кампании с геотаргетингом именно на эти регионы.
3. Обязательно указывайте номер телефона в расширении «Номер телефона» Google AdWords и добавляйте кнопку «Позвонить» в визитке в системе Яндекс.Директ. Юридические услуги нуждаются в консультации специалиста, поэтому заинтересованные клиенты предпочитают предварительно обсудить волнующие их вопросы с менеджером.

4. Используйте ремаркетинг и ретаргетинг. При выборе юридической компании или определенного юриста пользователи тщательно исследуют компанию: читают отзывы, сравнивают с другими фирмами. Таких клиентов необходимо дожимать ретаргетингом/ремаркетингом.

5. Не останавливайтесь на выборе только поисковой или только рекламной сетью Яндекса/контекстно-медийной сетью Google Ads. Некоторые рекламодатели, видя низкий CTR у такого вида рекламы, отключают ее. Однако такие блоки рекламы могут размещаться на сайтах, специализирующихся на каталогах разноотраслевых фирм. И такие сайты занимают первые позиции в поиске и, соответственно, могут приводить много потенциальных клиентов.

Как это работает?

Покажу вам вкратце особенности продвижения услуг по банкротству физических лиц  используя контекстную рекламу на примере сайта https://kasovetnik74.ru/bankrot.html .

Первоначально клиент пришел с бесплатной настройкой от Яндекс.Директ. Была настроена компания в базовой комплектации. Для аналитики была подключена только метрика с настроенными микроцелями, типа посетил 2 страницы. Результат рентабельности компании конечно был неизвестен, если смотреть отчеты метрики и мастера компаний Директ.

Статистика клиента до начала сотрудничества со мной

Так же, была просьба от клинта, работать по ограниченному бюджету, что не есть хорошо, на первоначальном запуске компаний.

Проанализировав все параметры проекта, и включив пожелания клиента, была предложена настройка компаний в РСЯ и в последствии, после набранной статистики, подключить на целевые сегменты аудитории — Ретаргетинг

Были тщательно проработаны креативы, в компании РСЯ, на начальном этапе, была применена ручная стратегия за оплату CPC. Так же, оптимизировали ключевые запросы для поведенческого таргетинга.

Для детальной аналитики был подключен колл трекинг, так как основа конверсий, был Звонок.

Запустили компанию, начала собираться статистика. После определенного периода времени, были сформированы сегменты для ретаргетинга. Произошёл запуск рекламы на нужные сегменты с посадкой на страницу которая предлагала дополнительные бесплатные услуги.

И вот, проект по услугам пошел в гору!

Статистика после оптимизации проекта

Кстати, если посмотрите на рисунок, то увидите, что расход бюджета, по некоторым датам, равен нулю. Тут я применил стратегию Оплата за конверсию, с маленькой хитростью, ну профессионалы знают о чем речь). Конверсия- это звонок с колл трекинга.

Помимо, на рисунке не указаны, были дополнительные конверсии- Отправленная форма заявки, Запрос на обратный звонок, я уже не говорю о микроконверсиях, на которые так же был запущен ретаргетинг.

На примере работы по настройке контекстной рекламы юридической компании «Советник» вы можете видеть, что настройка, создание, анализ, оптимизация и ведение подобного рода рекламных кампаний требует от исполнителя достаточно широкого и специфического круга знаний, поэтому для того, чтобы не потратить впустую денежные средства, которые вы можете вложить в рекламу, я советую обратиться к специалисту по настройке рекламы, а не экспериментировать самостоятельно с высоким риском растратить бюджет впустую.

Если самим сложно настроить компании в контекстной рекламе-обращайтесь! Специалист по контекстной рекламе Юрий Подвигин