Лучший курс по оптимизации целевой страницы

Оптимизация целевой страницы — самый быстрый способ повысить коэффициент конверсии.

Если ваши целевые страницы не оптимизированы и не работают гладко, вся маркетинговая воронка выйдет из строя.

В этом ускоренном курсе я расскажу все, что вам нужно знать об оптимизации целевых страниц, покажу несколько замечательных страниц и познакомлю с наиболее важными советами по оптимизации собственных целевых страниц как можно быстрее.

Если хотите увеличить продажи, сократить расходы на рекламу и заработать больше денег, вам понравится это руководство.

Давайте погрузимся.

Что такое оптимизация целевой страницы?

Оптимизация целевой страницы (LPO) — это процесс улучшения общей производительности целевой страницы (увеличение продаж, регистраций, кликов и т. д.) за счет улучшения различных аспектов самой страницы (копирайтинг, макет, скорость загрузки и т. д.).

Целевые страницы являются неотъемлемой частью любой цифровой маркетинговой кампании.

Неважно, размещаете ли платную рекламу, привлекаете ли органический трафик или работаете в социальных сетях, в конечном итоге вы будете направлять свою аудиторию через целевую страницу (или более одной), чтобы сделать их клиентами.

Оптимизация конверсии посадочной страницы — это не статическое действие. Это непрерывный процесс. Вы вносите изменения, наблюдаете за производительностью новой страницы, а затем вносите коррективы на основе результатов. Иногда можете вносить большие изменения или полностью переписывать страницу, но чаще просто вносите небольшие изменения с течением времени, чтобы немного улучшить производительность страницы.

Здесь многое поставлено на карту, поэтому давайте углубимся в то, почему это так важно.

Почему важна оптимизация целевой страницы?

Вы не можете запустить цифровую маркетинговую кампанию без хотя бы одной целевой страницы, и первоначальная версия будет просто «наилучшей догадкой» во многих отношениях. Вы действительно не знаете, насколько хороша ваша страница, пока не начнут поступать цифры продаж.

Таким образом, каждый раз, когда запускаете кампанию, у вас будет одна или несколько несовершенных целевых страниц, которые являются неотъемлемой частью эффективности всей вашей кампании.

В этом контексте оптимизация целевой страницы не составляет труда.

Улучшите свои целевые страницы, и вы улучшите свою кампанию в целом.

Но давайте конкретику.

Как ТОЧНО улучшение целевой страницы приводит к победам для вашего бизнеса?

А. Приобретайте больше клиентов

По определению, улучшение целевой страницы означает, что вы получаете больше регистраций или продаж.

Таким образом, оптимизация вашей целевой страницы буквально эквивалентна привлечению большего количества клиентов за тот же объем трафика.

Б. Зарабатывайте больше денег

При прочих равных, чем больше клиентов, тем больше денег. Если целевая страница делает для вас тяжелую работу, вы заработаете намного больше денег, чем если бы она только что попала в спортзал.

гифка

Застрял на посадке!

C. Снизьте затраты на привлечение клиентов

В то время как предыдущие два преимущества довольно очевидны, есть еще один способ, которым оптимизация целевой страницы может оказать огромное влияние на эффективность вашего маркетинга.

Актуальность и качество целевых страниц напрямую связаны с вашим показателем качества  (QS) в Google Ads, который тесно связан с вашей ценой за клик. Фактически, данные показывают, что рекламные аккаунты с QS 6+ выигрывают от снижения цены за клик на 16-50% , в то время как аккаунты с низким показателем качества платят до 500% больше за клик.

Если ваша реклама не привлекает пользователей, будете платить больше за приобретение — просто и понятно. Или можете просто не появиться вообще и рискуете проиграть конкуренту, который оптимизировал свои целевые страницы.

D. Максимизируйте ценность ваших расходов на рекламу

Хотя это связано с другими преимуществами, которые мы уже упоминали, это другой взгляд на это.

Наличие отличной страницы, которая хорошо конвертируется, означает, что вы получаете максимальную отдачу от своих рекламных расходов.

Когда ваша целевая страница плохая, можете получить потрясающие результаты рекламы, но ваша кампания по-прежнему будет работать плохо. Каждый посетитель, который переходит по ссылке, а затем уходит из-за плохой страницы, — это пустая трата времени, которую можно исправить с помощью более оптимизированной целевой страницы.

18 советов по оптимизации целевой страницы

Этот процесс может варьироваться от довольно простого до дико сложного. Если вы хотите углубиться в суть, ознакомьтесь с нашим введением в оптимизацию коэффициента конверсии .

Тем не менее, для нашего ускоренного курса мы хотим предоставить несколько более простых и практически применимых советов, которые помогут вам быстро получить результаты!

1. Дважды проверьте, правильно ли вы поняли основы

Распространенные ошибки, такие как длительное время загрузки страницы, неработающие ссылки или опечатки, могут оказать огромное влияние на коэффициент конверсии.

Прежде чем приступить к тестированию и настройке, выполните быструю проверку, чтобы убедиться, что вы отметили все рекомендации по работе с целевой страницей:

  • Проверьте на опечатки.  Опечатки — ОГРОМНЫЙ убийца доверия. Целевая страница с орфографическими ошибками имеет на 85% более высокий показатель отказов,  чем страницы без ошибок. Чтобы устранить любые ошибки, прочитайте свою страницу вслух, попросите друга проверить ее или быстро пройдитесь по Grammarly.
  • Проверьте скорость своей страницы. Почему? От самого Google: «Если ваш сайт загружается слишком долго, когда кто-то нажимает на ваше объявление, они, скорее всего, сдадутся и покинут ваш сайт. Такое нежелательное поведение может сигнализировать Google о плохом восприятии вашей целевой страницы, что может негативно сказаться на рейтинге вашего объявления».
  • Сосредоточьтесь на одном предложении. По данным BLULEADZ, наличие нескольких скидок на вашей целевой странице сбивает с толку посетителей и может снизить коэффициент конверсии на 266%. Сохраняйте простоту сообщения и создавайте по одной целевой странице для каждого предложения.
  • Оптимизируйте его для устройства. На мобильные устройства приходится более половины всего веб-трафика. Если ваша целевая страница оптимизирована для настольных компьютеров, но значительная часть посетителей попадает на вашу страницу с мобильных устройств, вы рискуете размыть свое сообщение и потерять потенциальных клиентов.

2. Поймите свою целевую аудиторию

Дизайн целевой страницы — это общение с пользователем и максимально быстрое донесение его ценности. Для этого вам нужно создать целевую страницу таким образом, чтобы она находила отклик у целевого клиента и была интуитивно понятна его привычкам просмотра в Интернете.

Большинство брендов думают , что знают свою целевую аудиторию. Но когда приходит время разработать целевую страницу, они создают ее для себя, а не для своих клиентов. В конце концов, то, как вы структурируете целевую страницу для 27-летнего офисного работника, не должно быть таким же для 50-летней матери двоих детей.

Проведите опрос, чтобы узнать своих существующих клиентов. Спросите их, кто они, узнайте об их привычках просмотра и узнайте, почему они используют ваш продукт. Это понимание, которое вы не можете получить с помощью аналитики, но оно бесценно для создания эффективных целевых страниц, которые конвертируют.

3. Рассмотрите путь клиента

Ваша целевая страница не существует изолированно. Это часть более широкого пути клиента, который необходимо учитывать при разработке и настройке вашей страницы.

Язык и доказательства, которые будете использовать, чтобы говорить с совершенно новым посетителем, отличаются от того, как вы общаетесь с кем-то, кто посещал ваш сайт несколько раз и находится на грани конверсии.

Попробуйте взглянуть на свою страницу свежим взглядом. А еще лучше, пригласите кого-нибудь из вашей целевой аудитории посмотреть на нее, дайте им тот же объем контекста, что и ваш пользователь, и спросите:

  • Какие сообщения прорезаются?
  • Что непонятно или не имеет смысла?
  • Является ли это предложение привлекательным для вас?
  • Что можно добавить для усиления страницы?

Вы можете обнаружить, что полностью упустили часть информации или ваше предложение не имеет смысла для пользователя в данный момент времени. После этого можете приступить к тестированию другой копии на основе этих идей.

4. Сопоставьте сообщение с намерением совершить покупку

Если вы приводите посетителей на свою целевую страницу из кампании PPC, крайне важно убедиться, что ваше сообщение соответствует покупательскому намерению ваших групп объявлений и их ключевых слов.

В то время как обычная целевая страница может выполнять достойную работу, целевая страница, соответствующая поисковому намерению пользователя, будет лучше стимулировать аудиторию к конверсии.

Предположим, вы представляете компанию по продаже подержанных автомобилей, и посетитель нажал на ваше объявление после поиска «дешевые подержанные автомобили в Бздюхенске». Вы можете использовать общую целевую страницу, на которой перечислены все ваши самые продаваемые автомобили, независимо от ценового диапазона. Или можете показать пользователю именно то, что он ищет, упреждающе отфильтровав поиск до автомобилей стоимостью менее 5000 долларов, и повысить свои шансы на продажу.

Всегда учитывайте ключевые слова и покупательские намерения, стоящие за этими ключевыми словами. Проведите A/B-тесты, чтобы увидеть, какие сообщения лучше всего подходят для разных групп объявлений, а затем применяйте полученные знания в дальнейшем. Это простое действие окажет огромное влияние на коэффициент конверсии.

5. Основное

Вы можете протестировать буквально все: текст заголовка, расположение кнопок, выбор изображения, длину страницы, отзывы… и этот список можно продолжить.

С таким количеством возможностей невероятно легко заблудиться или увлечься проверкой того, увеличивает ли восклицательный знак конверсию на 0,0000001%.

Если вы только начинаете, сначала сосредоточьтесь на низко висящих фруктах. Некоторые из наиболее распространенных элементов, которые можете протестировать, включают:

  • Заглавное изображение
  • Копия заголовка
  • Различные типы образов
  • Добавление социального доказательства
  • Длина регистрационной формы
  • Призыв к действию

6. Используйте тепловую карту

Тепловые карты помогают получить представление о поведении пользователей на вашей целевой странице, показывая вам:

  • Где пользователи нажимают
  • Куда пользователи перемещают курсор мыши
  • Как далеко пользователи прокручивают страницу вниз
тепловая карта

Если вы никогда раньше не использовали тепловую карту, вот как  выглядит в действии такой инструмент, как Hotjar :

Глядя на то, куда пользователи нажимают и просматривают целевую страницу, вы можете определить, исправить и оптимизировать производительность целевой страницы на основе фактического поведения пользователей. Например, если многие пользователи нажимают ссылку «О нас» на панели навигации вместо регистрации, вам может потребоваться предоставить немного больше информации о том, кто вы есть на целевой странице.

7. Тестируйте только одно изменение за раз

Легко увлечься всеми различными элементами, которые вы можете протестировать, и сразу же приступить к тестированию всего. Но, как гласит старая поговорка, когда вы пытаетесь сделать все, получится как всегда, через ж……

Если тестируете несколько элементов одновременно и в итоге получаете более высокий коэффициент конверсии, трудно точно определить, какие изменения сработали. Подобно научному эксперименту в школе, сосредоточьтесь на A/B-тестировании только одной вещи за раз.

Выберите элемент для тестирования, например заголовок. Измените эту часть и только эту часть, оставив все остальное точно таким же. После того, как проверите, просмотрите результаты, внедрите их и переходите к следующему. Это занимает больше времени, но это самый точный и надежный способ тестирования и оптимизации.

8. Сосредоточьтесь на содержании в верхней части страницы

Сгиб — это точка отсечки на веб-странице, основанная на нижней части браузера. Любой контент, который появляется, когда вы открываете страницу, находится «в верхней части страницы», а любой контент, до которого пользователю необходимо прокрутить, классифицируется как «нижняя часть страницы».

сгиб страницы

Вот что мы подразумеваем под «выше и ниже сгиба».

Хотя концепция сгиба немного устарела для мобильных устройств, общий принцип остается прежним: в первую очередь вы должны сосредоточиться на первом впечатлении.

Контент, который появляется, когда пользователь впервые попадает на вашу страницу (без прокрутки), имеет наибольшее значение, поэтому в первую очередь сосредоточьтесь на тестировании и оптимизации этой части. После того, как вы реализуете это, поэкспериментируйте с различными способами поощрения прокрутки.

Один из лучших способов сделать это — обрезать изображения на сгибе, чтобы посетители интуитивно захотели продолжить чтение. Adobe отлично справляется со своей целевой страницей Creative Cloud :

как используют сгиб

Обратите внимание, как они получают немного текста между изображением заголовка и нижней частью экрана.

9. Всегда тестируйте с целью или гипотезой

Используя эту аналогию с научным экспериментом, важно иметь в виду цель или гипотезу, прежде чем запускать тесты.

Конечно, конечной целью является увеличение коэффициента конверсии вашей целевой страницы. Однако есть много элементов, которые блокируют это преобразование.

Если у вас высокий показатель отказов, вы платите за клики, но ваше сообщение не попадает. Если вы получаете много трафика и имеете хороший показатель отказов, но ваши пользователи не конвертируются, это может быть связано с тем, что копия вашей целевой страницы  недостаточно сильна.

Начинайте каждый тест с определения вашей цели и вашей гипотезы.

Если ваша цель — снизить показатель отказов, гипотеза может заключаться в том, что заголовок, ориентированный на решение, будет иметь более низкий показатель отказов, чем заголовок, основанный на предложениях.

Это обеспечивает структуру для каждого теста, который запускаете, а также информирует о следующем пункте…

10. Установите KPI на основе ключевых показателей, которые вы измеряете

Само собой разумеется: когда тестируете какую-либо часть своей страницы, вам нужно отслеживать результаты.

 Перед оптимизацией кампании убедитесь, что все ваши цели конверсии настроены в Google Analytics . Хотя лид или продажа могут быть конечной целью или вашей целевой страницей, есть ряд других ключевых показателей эффективности, которые имеют значение. Возможно, захотите измерить количество людей, которые добавили товар в вашу корзину, нажали на форму обратной связи или подписались на вашу рассылку.

Для каждого теста имейте список метрик, которые будете отслеживать, включая первичные и вторичные KPI, а также вашу цель.

После завершения теста просмотрите результат и спросите себя:

  • Вы достигли своей цели? Почему нет?
  • Были ли другие неожиданные эффекты на другие показатели в результате теста?
  • Какие выводы можете сделать из результатов?
  • Какие знания будете применять в следующий раз?

11. Поиграйте со своим заголовком

Ваш заголовок — самая важная часть текста на странице. 

Если собираетесь протестировать только один фрагмент на всей странице, то начните с заголовка.

Ваш заголовок — это шанс связаться с вашей аудиторией и побудить их продолжить чтение. Если заголовок не выполняет свою работу, остальное содержание не имеет значения.

Убедитесь, что заголовок понятен и прост. Поэкспериментируйте с разными типами: поиграйте с длиной, протестируйте различные ценностные предложения, чтобы увидеть, какое из них оказывает наибольшее влияние, или используйте цифры и статистику.

Еще один элемент для проверки — включение подзаголовка. Создайте одну версию целевой страницы с подзаголовком, который содержит больше информации, и сравните ее с версией без него, а затем посмотрите, какая из них дает лучшие результаты.

12. Проверьте использование изображений и цвета

Визуальные элементы — отличный способ привлечь пользователей и передать важную информацию за ограниченное время.

Лучший способ проиллюстрировать это — взглянуть на сайты Shopify  и Squarespace  рядом:

 

пример

Shopify☝

пример 1

Аналогичный продукт, другой фокус

Хотя оба веб-сайта предлагают аналогичные продукты, веб-сайт Shopify больше обращается к владельцам малого бизнеса с использованием человека, в то время как Squarespace разработан, чтобы находить отклик у аудитории, ориентированной на дизайн.

Протестируйте различные типы изображений, чтобы увидеть, какие из них больше всего нравятся вашим посетителям. Другой вариант — полностью отказаться от изображения и заменить его однотонным фоном, как в примере Spotify, которыми мы поделились ранее.

13. Включите социальное доказательство

Люди хотят быть уверенными в покупке чего-либо. Они хотят купить продукт или подписаться на услугу, которую уже опробовали, протестировали и проверили другие.

Как решить эту задачу?

Подтверждайте их решения.

Отзывы, тематические исследования и обзоры — невероятно убедительные инструменты конверсии. Они повышают доверие к вам и повышают ценность вашего продукта или услуги. Такая простая вещь, как размещение отзыва на целевой странице, может творить чудеса с коэффициентом конверсии.

Есть несколько способов включить социальное доказательство в свой пост, и стоит протестировать различные формы социального доказательства, чтобы увидеть, какой из них обеспечивает наибольшее количество конверсий.

отзыв

Вот отзыв с моей домашней страницы.

Социальное доказательство может принимать различные формы:

  • Отзывы или рейтинги
  • Такие данные, как количество подписчиков, обслуженных клиентов или довольных клиентов.
  • Бренды, с которыми вы работали
  • Всплывающие окна с сообщением о том, что кто-то только что купил

Есть много возможностей. Вы просто хотите донести: «Эй, мы нравимся другим людям, так что вы, вероятно, тоже нас полюбите».

14. Ускорьте это еще больше

По словам Нила Пателя , 1-секундная задержка на целевой странице может привести к снижению конверсии на 7%. Другими словами, когда есть возможность ускорить лендинг, вы должны это сделать.

Даже если вы думаете, что страница уже загружается быстро, вероятно, можете ускорить ее еще больше. Тем не менее, вы не хотите полностью скомпрометировать дизайн. A/B-тестирование может помочь сбалансировать отличный дизайн с оптимизированной скоростью сайта.

Создайте новую целевую страницу и посмотрите, что произойдет, если вы:

  • Замените видео изображениями
  • Уменьшите количество изображений на странице
  • Играйте с размером ваших изображений
  • Вырезать или удалить анимацию
  • Минимизируйте файлы CSS и Javascript

На каком-то этапе вы достигнете точки убывающей отдачи, когда удаление дополнительных элементов дизайна окажет минимальное влияние на производительность вашей страницы. Это самое приятное место.

15. Попробуйте всплывающие окна с намерением выйти

Всплывающие окна с намерением выйти появляются, когда пользователь пытается покинуть страницу. Вот пример одного из них в действии от Behappy.me :

намерен уйти с сайта

Ты ненавидишь их, но ты также любишь наличные, так что…

Выходные всплывающие окна — отличный инструмент для повышения коэффициента конверсии целевой страницы. Они гораздо менее навязчивы, чем всплывающие окна, которые появляются, как только пользователь заходит на ваш сайт, и предлагают те же преимущества: генерацию потенциальных клиентов и сбор данных.

Используйте комбинацию сильного заголовка, специального предложения или скидки и текста CTA, чтобы стимулировать пользователей переходить по ссылке или подписываться на вашу рассылку.

16. Тестируйте формы разной длины

Никто не любит заполнять длинные формы. Никто. Простое действие по удалению нескольких полей в форме регистрации может сильно повлиять на количество получаемых вами конверсий.

Больше полей — больше трения… но и больше данных…

Если ваше поле формы в настоящее время состоит из 6 полей, удаление нескольких полей может повысить коэффициент конверсии на 4,5%.

Пересмотрите свою форму и подумайте, какая информация вам действительно нужна от посетителя. Сократите или объедините любые ненужные поля (например, объедините поля «имя» и «фамилия» в одно поле «Полное имя») или упростите его до одного поля для адреса электронной почты.

17. Сделайте свой призыв к действию четким

Последнее, что вам нужно, — это создать красиво оформленную целевую страницу с впечатляющим текстом, но не справляющуюся с призывом к действию.

Когда дело доходит до CTA, стоит быть максимально четким и директивным. Сейчас не время ходить вокруг да около: если вы хотите, чтобы они покупали у вас, скажите об этом в CTA. Если хотите, чтобы они подписались, скажите об этом.

Мощные слова, такие как «бесплатно» или «сейчас», также могут оказать большое влияние на конверсию. Если у вас есть подписная платформа с бесплатной пробной версией, протестируйте один CTA с «Присоединиться сейчас» и один с «Присоединиться бесплатно», чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

Еще один элемент для тестирования — включение строки текста под кнопкой CTA. Например, если пользователь должен подписаться на бесплатную пробную версию, добавление «Кредитная карта не требуется» дает ему дополнительный толчок, необходимый для нажатия этой кнопки и конвертации. Вот пример в действии от Sprout Social :

cta

Бесплатная пробная версия + кредитная карта не требуется = золото SaaS

18. Всегда тестируйте

В чем разница между целевой страницей, которая является конверсионной машиной, и страницей, которая дает средние результаты?

Тестирование посадочной страницы.

Вы все время слышите о тестировании в PPC, потому что это самый важный элемент оптимизации кампаний для рентабельности инвестиций и расходов на рекламу.

сплит тест

Сплит-тест длины страницы от Fluent.group

Тестирование может быть бесконечной кроличьей норой, но мы рекомендуем начать с трех основных областей:

  1. Длина страницы
  2. Копирайтинг
  3. Ясность дизайна

Часто трудно предсказать, как длина страницы повлияет на коэффициент конверсии. Обычно лучше начинать с короткой страницы, так как это самая низкая стоимость создания, а затем расширять ее, наблюдая, увеличивает или уменьшает ли увеличение длины ваш коэффициент конверсии.

Вторая область, на которой должны сосредоточиться, — это ваш копирайтинг. Ясно ли сообщение? Вы охватываете моменты, которые необходимо донести? Вы тратите время читателя на то, что не нужно упоминать?

Третье направление — ясность дизайна. Когда смотрите на страницу, для вас очевидно, что будет дальше? Можете ли ясно видеть, куда вы должны идти? Есть ли ненужные отвлекающие факторы, которые можно удалить? Есть ли недостающие части, которые необходимо добавить?

Контрольная работа. Просмотрите результаты. Переварите инсайты. Примените изменения.

Время действовать

Как бы банально это ни звучало, факт в том, что вы никогда не узнаете, что работает, пока не проверите это. Так что идите и начните применять свои навыки оптимизации целевой страницы.

Все еще не знаете, что тестировать?

Если самим сложно — обращайтесь! Специалист по контекстной рекламе Юрий Подвигин

Средний балл: 5